Salgsbetingelser
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i Hulda Bunader sin nettbutikk, og er utarbeidet i tråd med Forbrukertilsynets standardvilkår for netthandel. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven gir deg som kunde viktige rettigheter – disse kommer i tillegg til det som står her.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt, så langt det ikke strider mot ufravikelig lov.
2. Partene
-
Selger: Hulda Bunader AS, Steia 7, 2560 Alvdal
E-post: hei@huldabunader.no
Org.nr: 922 688 966 - Kjøper: Den personen som legger inn en bestilling i nettbutikken
3. Pris
Alle priser vises i norske kroner (NOK), inkludert mva. Eventuelle fraktkostnader og andre tillegg vises tydelig før bestilling. Det påløper ingen skjulte gebyrer.
4. Avtaleinngåelse
En bestilling er bindende når den er sendt inn via nettbutikken. Eventuelle åpenbare feil i pris eller produktinformasjon kan gjøre avtalen ugyldig, hvis du som kunde burde ha forstått at det var en feil.
5. Betaling
- Betaling skjer med kort, Vipps eller andre tilgjengelige betalingsløsninger.
- Kortet belastes når varen sendes.
- Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura.
6. Levering
Vi sender vanligvis varer innen 2–10 virkedager. Ved bestilling av spesiallagde varer (for eksempel bunader og belter) gjelder lenger produksjonstid – dette oppgis i bestillingsløsningen eller på e-post.
Dersom leveringstid ikke er oppgitt, skal varen leveres innen 30 dager. Risikoen for varen går over til deg som kjøper ved mottak.
7. Angrerett
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Viktig unntak: Følgende varer kan ikke returneres eller angres:
- Metervare (bunadsstoff som er klippet til på bestilling)
- Varer som er spesiallaget etter dine mål, som bunader, caper, skjorter og sølvbelter
- Forseglede varer som ikke kan returneres av hygieniske årsaker hvis forseglingen er brutt
Ved angrerett må du:
- Melde fra innen 14 dager etter mottak
- Returnere varen innen 14 dager etter melding
- Betale returfrakt selv
Varen må returneres i samme stand som da du mottok den. Du kan åpne og undersøke varen, men ikke bruke den utover det som er nødvendig for å avgjøre om du vil beholde den. Les mer om retur
8. Forsinkelse eller manglende levering
Hvis vi ikke leverer innen avtalt tid, kan du:
- Holde tilbake betaling
- Kreve levering (oppfyllelse)
- Heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse
- Kreve erstatning dersom du har lidd økonomisk tap
9. Mangel ved varen
Dersom varen har en feil eller mangel, kan du:
- Kreve retting eller ny vare (omlevering)
- Kreve prisavslag
- Heve kjøpet (hvis mangelen er vesentlig)
- Kreve erstatning
Reklamasjon må skje innen rimelig tid og senest 2 år etter kjøpet – 5 år dersom produktet er ment å vare lenger.
10. Ved kjøpers mislighold
Dersom du ikke henter ut en bestilt vare eller betaler for den, kan vi:
- Heve avtalen
- Kreve erstatning
- Belaste deg et gebyr på inntil kr 500 + frakt tur/retur for uavhentede varer som ikke er forskuddsbetalt
11. Garanti
Dersom det følger med garanti på en vare, kommer dette i tillegg til rettighetene du har etter loven.
12. Personopplysninger
Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å levere varen til deg. Opplysninger deles ikke med andre uten at det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller pålagt ved lov. Se også vår personvernerklæring.
13. Konfliktløsning
Vi ønsker fornøyde kunder og løser det meste via dialog. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte:
- Forbrukertilsynet
- Europa-kommisjonens klageportal hvis du bor i annet EU-land: ec.europa.eu/odr